Evoluzione del turismo: tra PIL, lavoro e nuove competenze
Il report “Viaggio nel turismo del prossimo decennio”, pubblicato da Randstad Research nel 2024, esplora in profondità i trend del turismo in Italia e il loro impatto sul mercato del lavoro. Il documento mette in luce come il turismo sia un comparto strategico per l’economia nazionale — con un contributo pari al 4% del PIL e 1,7 milioni di occupati — ma anche un settore in rapida evoluzione, che richiede nuove professionalità e competenze per affrontare i cambiamenti in atto.
Un comparto in crescita, ma con nuove sfide
Nel 2024, il comparto turistico ha registrato circa 215 milioni di presenze, con una crescita dell’1,6% rispetto all’anno precedente. La spesa turistica estiva ha raggiunto i 62 miliardi di euro, di cui 11,7 miliardi spesi in bar e ristoranti, a conferma della centralità dell’enogastronomia. Tuttavia, i trend del turismo mostrano una trasformazione della domanda: i viaggiatori cercano sempre più esperienze personalizzate, sostenibili e supportate dalla tecnologia.
Nuove professioni e competenze richieste
Il report individua dieci nuove figure professionali che riflettono i cambiamenti tecnologici, culturali e ambientali . Tra le figure emergenti troviamo:
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Destination Manager, esperto in AI e realtà aumentata, promuove turismi innovativi e sostenibili;
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Esperti di turismo sostenibile che integrano tecnologie e collaborano con comunità locali per minimizzare l’impatto ambientale;
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Gestori di workation e di glamping, che offrono esperienze immersive all’intersezione tra lavoro e natura;
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Consulenti di viaggi virtuali, che sfruttano realtà virtuale per esperienze remote;
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Guide esperienziali e agenti di turismo olfattivo, che creano percorsi multisensoriali legati a cultura e territorio;
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Professioni di nicchia come gestori di viaggi spaziali ed esperti in salute e sicurezza dei viaggiatori, legati anche all’uso dell’AI e all’analisi dati .
Competenze richieste
Tra le capacità chiave emergono:
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Competenze digitali, data analysis, marketing digitale e capacità di usare strumenti tech avanzati ().
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Competenze linguistiche e interculturali, fondamentali nel contesto globale.
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Innovazione e creatività, per progettare esperienze uniche.
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Formazione alla sostenibilità, in linea con la crescente domanda per turismo responsabile.
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Orientamento al cliente, dato che sempre più viaggiatori cercano servizi personalizzati e flessibili ().
In conclusione, il settore turistico italiano sta attraversando una trasformazione profonda: dalla digitalizzazione alla sostenibilità, dall’esperienza personalizzata alla complessità delle professioni emergenti. Chi saprà rispondere con competenze adeguate avrà un ruolo cruciale nel plasmare il turismo del prossimo decennio, capace di equilibrare crescita economica, ambientale e sociale.
Il report è disponibile a questo link: https://research.randstad.it/rapporti/viaggio-nel-turismo-del-prossimo-decennio.pdf
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