Roberta Garibaldi è autrice del capitolo 10, «L’intelligenza artificiale nel turismo: trasformazione dei modelli, dell’esperienza e della governance», nel volume di Andrea Farinet Intelligenza artificiale: tra società e economia. Un nuovo equilibrio per il Sistema Italia, pubblicato da FrancoAngeli nel 2026, con prefazione di Silvia Vegetti Finzi.
Il contributo
Il capitolo considera l’intelligenza artificiale come un fattore di trasformazione dell’ecosistema turistico: dei processi delle imprese, della relazione con il viaggiatore e della capacità delle destinazioni di governare i flussi. Analizza personalizzazione, comunicazione dei territori, gestione dei ricavi e della capacità, sostenibilità e integrazione dei servizi lungo il viaggio.
Un’attenzione specifica è dedicata al turismo enogastronomico e alla possibilità di rendere un’offerta frammentata più leggibile, prenotabile e combinabile. Il contributo affronta anche le condizioni necessarie per un’adozione consapevole: competenze, qualità dei dati, sostegno alle piccole imprese e responsabilità nelle decisioni. La conoscenza dei luoghi e la qualità della relazione umana restano centrali.
Riferimenti bibliografici
Autrice del capitolo: Roberta Garibaldi
Capitolo: 10 — L’intelligenza artificiale nel turismo: trasformazione dei modelli, dell’esperienza e della governance
Volume: Intelligenza artificiale: tra società e economia. Un nuovo equilibrio per il Sistema Italia
Autore del volume: Andrea Farinet
Prefazione: Silvia Vegetti Finzi
Editore: FrancoAngeli
Anno: 2026
ISBN: 9788835193791
Stato: pubblicato.
Garibaldi, R. (2026). «L’intelligenza artificiale nel turismo: trasformazione dei modelli, dell’esperienza e della governance». In A. Farinet, Intelligenza artificiale: tra società e economia. Un nuovo equilibrio per il Sistema Italia. FrancoAngeli.
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